富國島丟包案》年代旅遊早有計謀？旅客返台揭露始末

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春節出遊，富國島旅行團團員近300名旅客竟被丟包在越南富國島，負責的年代旅遊與越南旅行社因款項爭議喬不攏，才導致問題發生。2月13日開始，部分受影響的旅客已經開始搭機返台。遭丟包的旅客，希望旅行社能夠承諾後續的處理措施。對於這樣的情況，覺得像是受到了詐欺，購買了產品卻得到了不符合預期的待遇！

富國島丟包案

近300名台灣旅客前往越南富國島旅遊時，遭遇了丟包事件。他們要求台灣旅行社先支付每人720美元（約新台幣2.25萬元）的旅費，才能繼續完成原定的行程。

據越南當地負責接待的旅行社表示，台灣年代旅遊至今只支付了不到團費的十分之一，並且還拖欠其他地接社和航空公司的款項。因此，他們擔心台灣旅行社可能會捲款而採取了這樣的行動。

富國島丟包案│事發時間線

負責接待的越南WlnnER國際旅行社總經理唐凱說，他從1月31日起就不斷要求年代旅遊總經理林大鈞結清欠款，但林只是一直說「要匯了」卻始終沒有收到款項。

2月9日－直至2月9日出團前一天，還是沒有全額結清。當天上午唐致電林，建議先別讓旅客上飛機，以免飛到富國島變成國際事件。唐說林當時回覆「今天會匯款，順便再讓人帶現金過去。」然而到了當天晚間6時，還是沒收到錢。
2月10日－班機於2月10日上午起飛，旅客直到當天凌晨都沒有收到年代旅遊的通知，唐和股東討論完，當天凌晨才決定繼續接待旅客。
2月11日－唐指出，2月11日他看到新聞報導，有15名台灣旅客在富國倒被丟包，經了解，這些客人也是年代旅遊的客人，他致電林大鈞詢問，林非但不好好說話，反出言恐嚇「你住哪裡我都知道」。
在發現有其他苦主後，唐認為不排除林有捲款意圖，便在11日晚間向他接待的292名旅客說明狀況，並當眾打電話與林對質，電話中他問了林5次匯款了沒，但始終不發一語；10日抵達富國島後行程如常，但到了11日晚間，越南WInnER國際旅行社向旅客表示，因為年代旅遊不付錢，每名旅客得支付720美元完成行程。
2月12日－唐凱12日表示約有100名旅客願意先付錢給他，並按照表定行程繼續走下去，之後再向年代旅遊求償；其他不願意先付款的旅客，已由林大鈞派計程車接至其它飯店。
2月13日－越竹航空2月13日下午也發聲坦承，的確還沒收到年代旅遊的欠款，但基於人道主義仍保證派遣飛機飛往越南載旅客返台。
2月14日－2月14日下午，多達613名國人在越竹航空、越南地接社、觀光署的協助下，歷經遭丟包富國島的驚魂後，終於分為三班機抵達國門。
2月14日－2月14日晚間，年代旅遊總經理林大鈞再律師陪同下出面向旅客和外界表達歉意，同時列出7點聲明，其中也指控越南地接WInnER國際旅行社反悔月結協議且造成恐慌，更稱將對地接社提告。對此，WInnER國際旅行社深夜再發聲感嘆，只是想盡快拿回款項。

富國島丟包案│年代旅遊

年代旅遊總經理林大鈞2月14日晚間出面，向旅客和外界道歉，承諾積極處理旅客權益受損事宜，並成立專案Line群組回應旅客。

公司14日晚間開記者會確保旅客安全返台，並表示包機費用已全額支付。同时，公布聲明指責WInnER國際旅行社反悔月結協議，导致旅客恐慌及丟包情况，要求旅客刷卡才願出團，不付就放團且丟包旅客，導致最多120人遭逼迫現場刷卡。

年代旅遊7點聲明內容如下

丟包原因：地接反悔協議－2/26結團款，「客人丢包」是「地接放團」。出團前，前桃園旅遊公會呂理事長見證之下，雙方協議年代旅遊先支付70萬房間費用給地接Winner，2月26日結清尾款，雙方達成「接團＋款項月結」協議。
丟包起爆點：旅遊安排第一天，因客人反應餐食，疑似冷凍魚，本公司向地接反應，卻引起地接不滿，態度極差，居然改口不照協議，要現收團款，並惡質及恐嚇向旅客要錢。
收款不成，當天恐嚇客人現場刷卡：地接反悔月結協議，招集旅客約200位聚集飯店大廳，以造謠飛機不會飛，造成現場旅客恐慌，要求旅客現場刷卡才願意出團，不付的，就立即放團，並丟包客人，結果約90－120人被逼現場刷卡。
旅客沒聽從現場刷卡，立即丟包：本公司收到消息後，立即安排被「丟包的旅客」後續行程，並安排好隔天2/12帆船中餐（1,300元/人），約150人給賓客，並緊急預定當天行程及飯店及餐食。
不讓旅客被丟包，繼續成行，年代旅遊多支付120萬：本公司收到消息後，立即安排後續行程，並安排好中餐給賓客，追蹤後行程至回國。然後繼續跟Winner溝通，最後被逼加價120萬，Winner才願意繼績服務旅客。
越南地接嚴重影響旅客權益及重創年代旅遊聲譽：此事件嚴重影響旅客權益，並重創年代旅遊品牌聲聲，身受其害，並不斷放話，預告最後一天飛機不飛，人心惶惶，導致整個事件擴大。
年代旅遊妥善處理，主動、積極、從優擔起旅客損失：年代旅遊也是受害者，年代旅遊將全權負責客人後績善後處理及損失，將主動提告越南旅行社，且請求外交部及越南辦事處，共同討回旅客權益。

富國島丟包案│旅客返台持續延燒

年代旅遊富國島丟包事件持續發酵，負責人林大鈞昨晚針對越南地接Winner旅行社提出反擊，指控其恐嚇旅客必須現場刷卡才能繼續行程，並建議受影響的旅客向發卡銀行申報被迫刷卡的款項為「爭議款處理」。然而，這一舉措再度引發網友的憤怒，認為年代旅遊在推卸責任，更有疑似該團旅客留言氣喊：「事發當時信誓旦旦說會馬上處理⋯⋯不要一騙再騙了好嗎！」

年代旅遊丟包旅客、拖欠款項似乎不是偶發事件，經此事爆發後，越南地接高層以及旅客紛紛出面爆料：

有旅客爆料，年代旅遊要求先行返台旅客簽署脫團切結書，表示「自認倒楣」。此外，還有人透露，年代旅遊在出發前私自更改航空公司，後來得知旅行社代訂的航班只支付了單程機票費用，察覺不對勁後便打包行李盡快返台。

與年代旅遊總經理林大鈞合作超過10年的越南地接社高層爆料，遭年代旅遊欠款高達220萬元台幣，當地另有3家地接社也遭欠款未還，對此，林大鈞14日晚間召開記者會被問及公司狀況時，堅稱「財務沒問題」，但被問及欠款時，則出現些許語塞的狀況、跳針回覆「陸續有在還款」。

前駐印記者、作家「印度尤」尤芷薇今（12）日便指控，和父母等人包團預計初五出發、也支付全額旅費，卻未獲得任何詳細資訊，詢問航空公司更發現沒有機票！她直指，「人不在富國島，在台灣就已經被年代旅遊丟包。」好好的新年假期完全被破壞了！

受到影響的部落客「段段」發文報平安，指出一家12口從旅行第一天開始支付了近70萬元的團費，但沒有如預期的導遊和領隊。旅行社安排的餐廳因春節休息而未營業，迫使旅客自行尋找用餐地點。至於纜車和遊樂園的門票也未能妥善安排，幸好司機願意幫忙接送。表示已保留證據，返台後將提告。

對此，中華民國旅行業品質保障協會指出，已成立專案小組，今起由專責窗口受理消費申訴，將協助業者及消費者陸續召開協調會。