知名連鎖品牌「歐客佬精品咖啡」遭巴拿馬知名莊園主 Willem J. Boot 跨海指控，涉嫌販售未經授權、未實際採購的「冠軍藝伎咖啡」。
巴拿馬索菲亞莊園主 Willem J. Boot 12/6 在個人臉書發布聲明，點名台灣「黑金咖啡」和「歐客佬」在沒有向該莊園購買生豆的情況下，在市面上販售掛名索菲亞莊園的高價咖啡豆。
接下來我們將從歐客佬咖啡詐騙爭議事件、莊園主指認內容到歐客佬 3 次聲明態度轉變，為你完整還原歐客佬新聞事件經過。
歐客佬咖啡詐騙爭議！沒進豆卻標榜冠軍藝妓咖啡
索菲亞莊園主 Willem J. Boot 在 12 月 ６日在臉書聲明「黑金咖啡和歐客佬在沒有向我們採購的情況下，將咖啡行銷掛名『索菲亞莊園』」
歐客佬藝妓咖啡長期標榜「以產地價格回饋給消費者」，一直讓消費者以為只要兩三百元就能喝到冠軍咖啡，甚至推出買一送一活動，這次卻被爆出竟是掛羊頭，賣狗肉」的行銷手法，令咖啡愛好者心寒。
索菲亞莊園：歐客佬爭議不是第一次
Willem J. Boot 在聲明中語氣強硬地指出，這已經不是歐客佬第一次盜用名義，早在 2023 年歐客佬和黑金咖啡就曾冒名販售索菲亞莊園的咖啡豆，近期又在台灣國際咖啡展再次冒名販售。
以下整理 Willem J. Boot 臉書聲明翻譯成中文後的內容：
「來自索菲亞莊園（Finca Sophia）的最新聲明
近幾週以來，關於索菲亞莊園（Finca Sophia）咖啡遭到冒名（不實陳述）的問題引發了嚴重關切，其中包括由「黑金咖啡（Black Gold）」與「歐客佬（Oklao）」以我們名義行銷與販售的咖啡。
這兩家公司從未直接向我們，或向我們任何既有的合作夥伴購買過咖啡。我們對這種冒名行為感到痛心，這也理所當然地在巴拿馬咖啡圈、我們的客戶，以及全球仰賴索菲亞莊園品牌與巴拿馬藝伎咖啡真實性與誠信的咖啡愛好者社群中，引起了警惕。
歐客佬及其關係企業黑金咖啡已不止一次在未向我們採購的情況下，將咖啡行銷為「索菲亞莊園」。
- 2023 年： 黑金咖啡販售並不實陳述索菲亞莊園的生豆——他們後來將此問題歸咎於「行政疏失」。
- 最近： 歐客佬在台灣國際咖啡展（2025 年 11 月 14 日至 17 日）及網路上，將咖啡行銷為索菲亞莊園產品，直到我們介入後才將其下架。
自那時起，黑金咖啡已針對 2023 年的事件向 Willem Boot（莊園主）發布聲明並致歉，但聲明中未提及索菲亞莊園。儘管我們多次要求歐客佬說明事實真相，但他們尚未針對 2025 年的標示錯誤事件公開承擔責任。
作為巴拿馬精品咖啡協會（Specialty Coffee Association of Panama）的長期成員，以及巴拿馬藝伎咖啡品質與誠信的積極守護者，我們堅信透明度至關重要，並且已透過正當管道將此事升級處理，以捍衛巴拿馬生產者的聲譽。
我們深深感謝每一位挺身而出聲援我們、表達關切，並加入我們譴責任何冒用生產者咖啡名義行為的人。你們的團結強化了支撐我們社群的價值觀，我們將在致力於尋求真相、釐清責任歸屬及公平解決方案的過程中，持續向大家更新資訊。
索菲亞莊園團隊（The Finca Sophia Team）
歐客佬精品咖啡 3 度回應「誤植產地」，消費者：你自己相信嗎？
面對排山倒海的輿論壓力與詐欺指控，以及莊園主的揭露，歐客佬在短短半個月內發布了三次聲明。從最初強調是「誤植」的行政疏失，到試圖證明自己有買豆子，最後在國際壓力下發布道歉信，態度轉折明顯。
以下為三份歐客佬聲明的重點整理：
11/23 第一聲明：承認誤植並強調產品非假豆
在歐克佬詐騙事件爆發初期，歐客佬在 11 月 23 日發布首篇聲明，將整起事件解釋為「內部行政作業疏忽」。
- 同莊園主辯護： 歐客佬表示誤用的「Finca La Cabra（山羊莊園）」與被標示的「Finca Sophia（索妃亞莊園）」皆屬同一位莊園主 Willem Boot，是因為製作標籤時沒發現才貼錯名字
- 強調品質無虞： 聲明中強調，雖然名字貼錯，但內容物絕對是「正統巴拿馬藝伎」，其烘焙度與風味敘述都與實際內容相符，絕不是假咖啡豆
- 退換貨方案： 針對 11 月買到誤植產品的消費者，提供憑發票無條件退換貨服務
不過網友似乎並不買單，更直接留言痛批：「誰會相信只是『行政作業疏忽』呢？如果根本沒有進豆，怎麼可能會標記錯誤？」
11/25 第二聲明：秀採購單反擊「偽藝伎」指控
隨著網路上「歐客佬藝妓咖啡豆詐騙」的指控越演越烈，歐客佬於兩天後（11 月 25 日）再發聲明，這次語氣轉為強硬的自我辯護，並試圖用數據說話。
- 公佈銷售數量： 經內部追查，這批誤植的商品除了部分流入市面，其餘已第一時間停售
- 秀出證據自清： 為了反駁網路謠言，歐客佬強調每年從巴拿馬採購超過 70 公噸生豆，並出示證明文件，表示確實有向 Willem Boot 採購藝伎生豆（最近一次在 2024 年 10 月採購 140 公斤）
- 嚴正澄清： 重申販售的是「原產地巴拿馬藝伎咖啡」，絕非來源不明的偽冒品，呼籲大眾勿傳播不實訊息
12/10 第三聲明：全面認錯，向 SCAP 與國際社群致歉
在莊園主二度發文並聯手巴拿馬精品咖啡協會（SCAP）介入後，歐客佬於 12 月 10 日發布了第三份聲明，這次不再多做辯解，而是直接承認錯誤。
- 坦承未獲授權： 聲明中明確承認「部分產品被錯誤標示為來自 Finca Sophia，但這些產品並非由該莊園生產，也不是由我們向該莊園購買」
- 向國際致歉： 對於事件造成巴拿馬藝伎咖啡社群的擔憂與信任削弱，歐客佬向 SCAP、受影響的莊園及合作夥伴致上誠摯歉意
- 具體補救措施： 承諾全面下架錯誤標示產品、停止相關銷售，並已直接聯繫受影響的生產者（Willem Boot）致力重建信任。這份聲明顯示歐客佬已決定概括承受所有指責
歐克佬咖啡的 3 次聲明從避重就輕，轉變為強勢反駁，最後轉向低頭認錯，恰恰記錄了品牌在未經授權的冒用風波下，從試圖止血、據理力爭，到最後全面棄守的尷尬過程。
結論：誠信是品牌的靈魂，歐客佬能否挽回消費者信心？
歐客佬咖啡詐騙風暴延燒多日，徹底撕開了精品咖啡市場資訊不對稱的遮羞布。對於長期支持的粉絲來說，衝著招牌掏錢，最後卻喝到標示不實的產品，這種被背叛的感受，恐怕不是一句道歉或退換貨就能輕易撫平的。
回顧整起事件，歐客佬從最初輕描淡寫地將責任推給「行政疏失」，到中期試圖以採購單據強硬自證清白，最終在莊園主 Willem J. Boot 與國際協會（SCAP）鐵證如山的壓力下才低頭認錯。
歐客佬這三次「髮夾彎」式的聲明演變，不僅未能及時止血，反而讓消費者看見了品牌在面對錯誤時的搖擺不定與僥倖心態。這次事件不僅重創了歐客佬的商譽，也為台灣咖啡圈敲響警鐘。
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